Abrir uma demanda pelo Jack Black¶

Toda demanda nova começa no seu personagem, o Jack Black, na sua sala.

Passo a passo¶

Clique no Jack Black no mapa do escritório. Isso abre o formulário de nova demanda. (O mesmo formulário também pode ser aberto pelo botão de cards, quando ele aparece perto do Jack Black.)
Preencha o que você quer (obrigatório) — uma frase curta descrevendo o pedido. Precisa ter pelo menos 3 letras; se estiver vazio ou muito curto, o formulário avisa e não deixa enviar.
Detalhes (opcional) — um espaço maior para explicar o pedido com mais calma, se precisar.
Prioridade — escolha entre alta, média (é a opção que já vem marcada) ou baixa.
Senha de aprovação — o Husvord pede a sua senha de aprovação antes de aceitar o pedido. Se você já digitou essa senha antes nesta sessão, ela continua valendo por 12 horas e o campo nem aparece de novo; passado esse tempo (ou se você encerrar a sessão de aprovação antes), o campo volta a pedir a senha.
Envie o formulário. Se der tudo certo, os campos são limpos, o formulário fecha e aparece um aviso confirmando que o pedido foi enviado e que o Husvord vem buscá-lo.

O que acontece depois de enviar¶

O pedido entra numa fila de entrada (o backlog). O Husvord vem buscar esse pedido, faz a triagem dele (decide como tratá-lo e com que prioridade) e distribui o trabalho para o time. Você pode acompanhar esse andamento no quadro de demandas — até a triagem acontecer, o pedido aparece lá como um pedido ainda sem virar demanda em execução; veja a diferença entre os dois em Pedido e demanda.

Se algo der errado ao enviar¶

Título curto demais: o formulário mostra um aviso pedindo pelo menos 3 letras e não envia nada.
Senha de aprovação ausente ou errada: o campo de senha aparece (ou reaparece) com um aviso pedindo para digitá-la de novo.
Sem conexão com o Husvord no momento: aparece um aviso dizendo que nada foi enviado — vale tentar de novo depois.